Legal
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
1. Cine suntem și la ce se aplică acești termeni
DACE este o platformă software pentru dealeri auto, operată de SALES AND MARKETING SOLUTIONS SRL (CUI 36857272, J40/16655/2016), cu sediul în Șos. Colentina 29, Sector 2, București („DACE”, „noi”). Termenii de mai jos se aplică site-ului dace.ro și platformei DACE (app.dace.ro și serviciile asociate). Folosind site-ul sau platforma, ești de acord cu ei.
2. Câteva noțiuni
Dealerul este firma care folosește platforma DACE pe bază de abonament. Utilizatorii sunt persoanele cărora dealerul le-a dat acces în contul firmei. Vizitatorul este orice persoană care navighează pe dace.ro, inclusiv în secțiunea „Autoturisme Parteneri”.
3. Folosirea site-ului dace.ro
Informațiile de pe site prezintă platforma DACE și au caracter informativ. Nu ai voie să folosești site-ul pentru activități ilegale, să încerci să-i afectezi funcționarea, să extragi automat și masiv conținutul sau să trimiți cereri false prin formulare.
4. „Autoturisme Parteneri” — pentru vizitatori
Mașinile din această secțiune sunt publicate de dealerii care folosesc DACE. Fiecare dealer răspunde de anunțurile lui: descriere, fotografii, preț, disponibilitate și starea mașinii. DACE nu vinde aceste mașini, nu este parte la contractul dintre tine și dealer și nu încasează plăți pentru ele. Rata lunară afișată, acolo unde există, este o estimare calculată de dealer; condițiile exacte le afli de la el. Cererea trimisă din pagina unei mașini ajunge direct la dealerul acelei mașini.
5. „Autoturisme Parteneri” — pentru dealeri
Participarea este opțională și gratuită: dealerul o pornește sau o oprește oricând din Setări → Site & Integrări. Pornind-o, dealerul ne permite să afișăm pe dace.ro anunțurile lui publicate, numele, sigla și datele lui de contact. Dealerul garantează că informațiile din anunțuri sunt corecte și că are dreptul să folosească fotografiile și textele publicate. Putem retrage oricând un anunț care încalcă legea sau acești termeni.
6. Contul de dealer
Contul firmei se creează la pornirea colaborării. Dealerul stabilește cine are acces și cu ce drepturi și răspunde pentru ce fac utilizatorii lui în cont. Fiecare utilizator își păstrează confidențiale datele de autentificare și folosește autentificarea în doi pași acolo unde i se cere. Dacă bănuiești un acces neautorizat, anunță-ne imediat la contact@dace.ro.
7. Pachete, prețuri și operațiuni
Pachetele disponibile, prețul lunar și numărul de utilizatori sunt cele afișate pe dace.ro, la secțiunea „Prețuri”. Prețurile sunt în euro și nu includ TVA. Operațiunile cu cost (de exemplu importuri, verificări VIN, funcții AI) nu sunt incluse în abonament și se plătesc separat, după consum: până la o limită lunară de 100 €, facturată pe factura lunii următoare, iar peste această limită din credit preplătit, încărcat din platformă. Creditul nefolosit se reportează. Anunțurile sunt nelimitate, fără taxă pe mașină și fără comision din vânzări. Putem modifica prețurile, cu o notificare trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte.
8. Facturare și plată
Abonamentul se facturează lunar. Proforma se emite la începutul lunii și are scadența în 7 zile. Valoarea în euro se convertește în lei la cursul BNR din ziua emiterii proformei, la care se adaugă TVA. Dacă plata nu ajunge în 5 zile după scadență, accesul la platformă se suspendă până la încasare. Pe durata suspendării datele firmei nu se șterg.
9. Perioada de probă
Putem oferi acces de probă gratuit, implicit pentru 14 zile, fără card. La final, accesul de probă se încheie automat, dacă nu alegi un pachet.
10. Încetarea abonamentului
Nu există contract pe un an: abonamentul este lunar și poate fi oprit oricând, cu efect la finalul perioadei deja facturate. Putem înceta sau suspenda accesul unui dealer care încalcă grav acești termeni ori legea.
11. Datele dealerului
Datele introduse de dealer în platformă (stoc, clienți, documente, lead-uri) rămân ale dealerului. DACE le prelucrează în numele lui, doar pentru a furniza serviciul. Datele fiecărei firme sunt separate de ale celorlalte, iar clienții unui dealer văd doar brandul acelui dealer. Dealerul poate exporta oricând toate datele firmei într-un singur fișier Excel, inclusiv înainte de încetare. După încetare, la cerere, ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm. Detalii despre datele personale găsești în politica de confidențialitate.
12. Servicii ale terților
Unele funcții folosesc servicii externe (de exemplu mobile.de, Autovit, ANAF — e-Factura și e-Transport, Oblio, carVertical, cursul BNR). Ele funcționează conform regulilor furnizorilor lor; nu răspundem pentru indisponibilitatea sau modificările acestora. Dealerul răspunde de conturile și autorizările proprii la acești furnizori.
13. Disponibilitate și suport
Facem tot ce ține de noi ca platforma să funcționeze continuu și sigur, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Pentru suport ne poți scrie la contact@dace.ro.
14. Proprietate intelectuală
Platforma DACE, marca, designul și codul sunt proprietatea noastră. Abonamentul îți dă dreptul de a folosi platforma pe durata lui, fără a o copia, revinde sau decompila.
15. Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu profit nerealizat) și răspunderea noastră totală față de un dealer este limitată la valoarea abonamentelor plătite de acesta în ultimele 3 luni. Deciziile comerciale luate pe baza informațiilor din platformă (prețuri, marje, estimări) aparțin dealerului.
16. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Dealerii sunt anunțați cu cel puțin 30 de zile înainte de modificările importante. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii.
17. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice neînțelegere; dacă nu reușim, litigiile se soluționează de instanțele competente din București. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).